Dans un cabinet de conseil, ce sont les gens qui font la valeur. Mais chez Fenyx Group, le système de récompenses tournait encore à l’ancienne : tout passait par les RH. Pour connaître son solde de points, il fallait passer un coup de fil. Aucun retour visuel, aucune autonomie côté consultants.
En tant que consultant avec l’envie de construire quelque chose, j’y ai vu un beau terrain de jeu. Avec le soutien de la direction, j’ai pris la main sur le projet pour en faire un vrai outil.
Le point de départ
L’idée était simple : créer un cycle qui s’intègre dans le quotidien du collaborateur, sans qu’il ait besoin d’aller chercher l’info. Autonomie et transparence : digitaliser les leviers d’engagement (cooptation, satisfaction client, implication interne) pour que chacun puisse suivre sa progression directement. Une dimension sociale : ajouter des classements en temps réel pour stimuler l’envie de s’impliquer, sans avoir besoin d’une relance managériale constante.
Le produit : une boucle gagner, économiser, dépenser
Quand on met en place une économie interne, la fiabilité des données n’est pas négociable. J’ai donc dû faire des choix structurants.
Côté technique : construire un système fiable
Performance et passage à l’échelle
Recalculer les soldes et les classements à chaque ouverture de l’app, c’était impensable. J’ai opté pour des tables dénormalisées. Résultat : les rankings s’affichent instantanément, même quand le volume de données augmente.
Gérer les Coins comme un compte bancaire
Pour l’expiration des points et les budgets RH annuels, on a implémenté une logique FIFO (First-In, First-Out). Les points les plus anciens partent en premier, ce qui évite les mauvaises surprises côté utilisateur et côté compta.
Au-delà des récompenses : un point de rencontre
myFenyx ne s’est pas arrêté aux points. En y intégrant le fil d’actualités et la gestion des événements, l’app est devenue le point de rencontre du groupe, et beaucoup de communications internes y passent désormais. Moins de charge RH : la plupart des demandes se règlent en self-service. Des décisions basées sur les données : on voit en temps réel quelles actions génèrent le plus d’engagement, et on peut ajuster.
Ce que je retiens
Pour moi, ce projet résume bien comment j’aime aborder l’ingénierie : un code propre, c’est bien, mais ce qui compte c’est ce que ça change concrètement pour l’entreprise.
Avec myFenyx, j’ai pu montrer qu’en partant d’un irritant du quotidien et en y répondant avec une solution solide Django/Flutter, on peut vraiment changer le fonctionnement d’une organisation.